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现场挂号若医院不支持线上预约系统，陪诊师需陪同患者前往医院现场进行挂号电话预约部分医院也提供电话预约服务，陪诊师可根据医院提供的电话进行预约操作规划路线行程见面安排与患者约好就诊当天的见面时间和地点，避免因等待而浪费时间路线规划熟悉医院内部的布局，规划好就诊路线，包括从入口。

面对疾病，患者常伴随脆弱焦虑等情绪，陪诊员通过聊天疏导等方式安抚患者心理例如，郑刚曾陪诊一位。