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蚂蚁新村新兴职业陪诊师的主要职责是陪同帮助世纪坛医院预约挂号陪诊一体初次就诊全程引导，流程不再生疏他人就医具体职责如下就诊前准备陪诊师需提前世纪坛医院预约挂号陪诊一体初次就诊全程引导，流程不再生疏了解患者病情就诊需求及医院相关信息，规划就诊流程，包括预约挂号选择科室与医生熟悉医院布局等，为患者制定详细的就诊攻略，减少患者因不熟悉流程而浪费的时间和精力例如，对于初次到大型医院就诊的患者，陪诊师可提前告知其各楼层科室分布。

流程咨询针对初次就医或对医院流程不熟悉的患者，导诊人员会详细解释挂号候诊检查取药等步骤，并指导如何通过自助机线上平台等工具完成操作，如指导患者使用手机预约检查查询报告等特殊需求协助对老年人残障人士孕妇等特殊群体，导诊人员会提供优先挂号轮椅租借全程陪诊等针对性服务。

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