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优质医疗资源供需矛盾以“代问诊”服务为例，一线城市需求最多且复杂，主要来自外地患者这类服务对陪诊师专业度要求高，且异地就医时陪诊师还需提供额外服务，如帮患者家属租房子安排衣食住行，为腿脚不便的老人提供接送服务等新冠疫情使全球护理人力状况恶化，未来十年护理人员缺口将高达1300万保。

代办排队 陪诊师协助客户取号排队，让客户在休息区休息取号时确认就诊科室医生就诊时间等信息是否正确，并提醒客户关注叫号情况预约挂号确认 如客户已提前挂号，陪诊师需核对挂号信息，确保无误根据客户需求，协助取复诊号，并决定是否陪同进入诊室代办问诊 陪诊师协助客户与医生沟通，记录医生诊。