治疗白癜风的医院(治疗白斑最好的医院是哪家)
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让人文医疗走进临床 兰州中研打造人文化白癜风医院
常有人说,医院是树、文化是根,而医护人员要用自己充满人性关怀的言行,去抚慰患者、服务患者,才能更好的推动医院的文化建设。为了打造人文化白癜风医院,让医院充满人性化,兰州中研白癜风医院在充分调研的基础上,加强医学学科建设,技术和硬件升级的同时,把医院的文化建设放在战略的高度上,提出建设人文化医院的愿景。多年来,兰州中研白癜风医院认真实践,大胆创新,在推进医院文化的全面发展以及改善医患关系取得了显著成效。
从人抓起 价值观的改变才是真正的改变
患者对“挂号几百钱,问诊几分钟”有多无奈,就会对“几块钱挂号,问诊半小时”有多感动,患者认可兰州中研的专业水平,更认可它的人文关怀;曾有一个网友发过这样一个微博:丈夫想让妻子放弃治疗白癜风,主治医生急的向这位糊涂丈夫发火;事后家属特别感动,自己跑到各大平台讲述这个故事;康复5年的患者的仍旧会打电话给主治医生拉家常;在兰州中研经常会听到“我是某某介绍过来的,我要看某医生”……
近年来,不管是在网络媒体,还是在市井坊间,亦或是白友群内,都流传着很多关于兰州中研与患者之间的感人故事。其实,这些故事并不是什么大事,甚至只是小细节,但患者之所以感激,是因为在医院获得了好的服务,得到了医护人员真正的尊重、理解和关怀。我们知道,人文服务并不是通过几句口号就能喊出来,也不是通过几个温馨用语和服务就能体现的,而是需要医务人员真心为病人着想,让病人真正体会到医院的关爱。http://yiyuan.120ask.com/6952/
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从服务抓起同样的技术可因服务好坏而“增减值”
在我们医院发生这样的故事,故事一:一位来自西藏的患者来到医院,她非常担心与医生之间的沟通,但出乎她意料的是,当医院了解她的情况后,立即叫来了懂藏语的护士来协助交流,整个就诊期间,涉及到医患沟通的环节,都会有懂藏语护士的帮助,让这名藏族大妈非常感动;故事二:一位患者到医院接受治疗,入院,治疗,康复过程非常顺利,都已写好感谢信,可就在出院那天与工作人员发生冲突,这位患者的家属气愤的当场撕掉感谢信。
这两个故事告诉我们,对于医学来说,服务和技术同样重要,而服务水平的好坏很大程度上都会影响患者对医疗技术的认同。同样的技术,可能因为服务的好而“增值”,也可能因服务差而“减值”。因此,我们在抓医疗技术设备的高精尖的基础上,也不能忽视了服务质量。有时候,提供一些增值服务会切实提供患者的满意度。比如兰州中研施行的出院患者随访制度,患者出院后,定期由主治医生对其进行电话随访,了解患者出院后的康复情况,进行健康护理,并根据出院后恢复情况,给予用药、康复、复诊等方面的专业性指导,深得患者和家属欢迎和好评。