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快递员派件工作是一项与时间赛跑的工作。
根据快递员薪资获得方式来看,快递员只有在一定时间内派出更多的件和收到更多的件的时候挣得才更多。
也就是说速度决定了快递员的收入。
之前有很多人问过小妹如何提高派件效率的问题。
我就整理了一下。
提高派件效率的小技巧
做好线路规划
快递员入门的第一课就是熟悉路线啦,你只有熟悉好路线才能更好的提高派件效率。
每个快递员心中都应对负责区域路线相当熟悉。
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在分拣快递的过程中,盘点要派送的货物分布在哪些地区,提前规划出一条最近的路线,定好投递顺序,尽量避开堵车区域和红绿灯多的路段。
这里有一点很重要,就是碰到催件的客户尽量不要临时修改路线,这种事情不但影响效率还会影响到其他客户对你的印象。
快递摆放、派送小技巧
分拣快递的时候按照自己想好的派件路线合理装填快递,越晚送出的放在越下面的位置。
同时区分哪些快递是单位的,哪些是住宅小区的。
前者直接交给本人或让前台、传达室代收,后者提前进行电话、短信联系,以免家中无人,浪费投递时间。
另外根据对客户情况的了解,“特殊”件要特殊对待,比如这家客户上午都不在家,客户一般晚上才有人等等的情况。
电话预约
如果遇到封闭的小区、写字楼无法进入,需要用户自己下楼取快递,要提前电话联系。
有很多人习惯快到地方了,才给客户打电话,这样是会影响效率的,正确的做法应该是提前打。同时,在等待的时间里,可以先去附近的商户和门店送,两不耽误。
电话预约主要做三件事情:1,确定是否能来收快递。2,约定收快递时间和地点。3,如果快递不能派送时,调整派送路线。
其他一些小技巧
1. 分件时把电子单撕开一个角,随身带刀方便客户验货。楼层近的话,跑楼梯不要等电梯。装车时把件放整齐,派件时尽量不要漏件又回头送。
2. 随身携带签字笔,以免客户找笔签字又浪费时间。
3. 准备两个文件夹,把已收货和未收货的单据分开存放,便于记录查询。
最重要的一点
一定要注意交通安全。
虽然速度很重要,但是身体更重要,派件过程中一定要遵守交通秩序。
很多快递员因为着急抢道而发生事故,这都已经是威胁到生命安全的问题了。
所以,请在保证生命安全的前提下,快速派件哦。
芳说
派件途中,安全第一哦。
毕竟身体是革命的本钱,身体棒棒哒,才能更好的工作哦。
小妹凭借自己的经验总结了一下。
不知道对你们有没有帮助呢?
你有什么更好的方法可以留言告诉我哦。
你有什么快递方面的故事和烦恼吗
欢迎来撩,小妹微信公众号:快递小妹(kdxmff)
我是芳芳,一个从业四年的快递女汉子