天坛医院怎么走(北京火车站到天坛医院怎么走)

这是《中国医院建筑与装备》杂志官方微信第3151次分享

医院越建越大，人性化也越来越得到重视，例举这些人性化设施供大家参考。

国内

首都医科大学附属北京天坛医院新院

❶ 患者在医院需要办理的手续都能在大厅完成，不需要在各个科室之间来回奔波

❷ 新医院将设气动物流站和物流轨道小车，医护人员只需要输入起点和终点，患者检验报告、化验单等文件就可以通过气动物流站自动运送，大件物品则可用物流轨道小车运输，去除传统医院人力传送物品的不便

❸ICU的病人不太适合直接探视，这时医院可以给家属提供专门的探视间，让他们通过显示器和话筒与病人进行交流；输液袋上会贴上条形码，药房、医护之间的信息实现同步，避免错误，减少患者用错药的风险

❹ 药品也可以根据患者的需要直接快递到患者家中

北京协和医院新门急诊楼

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❶ 各层都设有至少两个窗口，全部窗口可提供建卡、挂号、收费三合一的“通柜式服务”

❷ 在主要岔道口还辅以人工导医，以最大限度地减少患者就医的折返，助患者走上“就诊单行线”

❸大楼各层设有咨询台，位置就在扶梯、电梯出口等交通要塞。医院集中印制了一批图文并茂的导医卡，患者依据“纸质版的GPS”按图索骥，就可以轻松地找到自己要去的地方

❹医院采取“前店后场”方式解决尿便标本留取和进行检验。每个卫生间搁置了小托架。设计了生动活泼的尿便留取方法示意图，解释了病人难以启齿的问题。在生化检验“车间”墙上开了一个窗口，设立了标本留取处，窗口面向卫生间，与卫生间只有几步之遥，患者在卫生间留取完标本后可将标本顺道带到窗口。这样的设计使患者过去拿着尿便样本在大厅往返的现象永远成为历史

❺ 急诊还设立了专门的绿色通道，抢救室设置在进门的醒目位置，救护车可以直接开到抢救室门前，为救治赢得时间

❻医院为儿童、老人和孕妇开设挂号、收费及取药专用窗口，最大限度地保护这些群体不受感染

❼药剂科设立药物咨询室，专门为患者提供药物咨询服务，对服药方法、特殊剂型用药等进行指导，保证患者科学、合理用药

❽检验科自动化前处理系统实现了“一血多用”，通过将相同类型的血清自动分拣，一个母管可以产生几个子管，至少节约20%的采血量；同时采血管数也大幅减少，曾有患者一次要采20多管血，现在只需一管血就可以了，减轻了病人痛苦。对儿童指血采集流程进行了历史性改进。以前都是父母抱着孩子到门诊检验科采指血，对患儿和家属很不方便指血采集工作统一交由护士执行

天津市第二儿童医院

❶医院各个诊室候诊区的玻璃上贴着海底世界的图案，对孩子的情绪起到了舒缓的作用

❷ 全院每层都配备有洗手间，除了男女洗手间外，配备有无障碍洗手间，采用的是蹲便，冲水模式为脚踏式，方面干净，感应式的出水龙头，即使现在是夏天，水依然是温热的，很人性化。没有厕纸提供，但是有干手机。初次之外，每层还配备有饮水处，十分明显，里面配备有热水以及洗手的地方，据了解水温恒定在既可以直饮又可以冲奶的50摄氏度，方便家长可以随时到饮水处取水

❸ 取药在一楼，区别于以往的形式，首先在取药扫描机上扫描缴费单子的条形码，然后等待药房叫号就可以，省去了以往排队的时间，便捷贴心

❹化验科的取血室和采便室是分开的，而且取化验单也是采取自助的模式，根据手中的化验条形码，到机器上扫描就可以拿到化验单，根据检验的项目不同，一般需要等待半个小时到一个小时不等

❺新的输液流程是，先去缴费，然后在药房扫描处方上的二维码，不用取药，拿着缴费单据连同病历本和挂号条一起交给输液室的护士，输液室会按照缴费单据统一无菌配药，然后等待叫号，叫到孩子的名字，先去穿刺去，所谓穿刺区就是给孩子扎针或者埋针的地方，扎好针后再把孩子抱到输液区，自行寻找床位即可，会有护士巡视，输完液给孩子拔针。小编询问了一下床位的问题，护士说前台叫号的护士会控制人数，所以一般不会发生找不到床位的现象，还请家长们放心

北京老年医院医疗综合楼

❶考虑到免陪护的服务需求，病房多是摆放四张床位的大房间，每张病床具有相对独立的空间，患者居住的舒适性明显提高

❷随处可见圆弧形倒角的家具，地板都是防滑地板

❸ 卫生间内的马桶旁及淋浴室里都安装了防滑护栏

❹ 卫生间内还设有呼叫系统

❺ 新楼的每张病床旁都配置了平板电脑，老年患者不仅可以用它观看电影、电视节目，还可以用它点餐、选择护工、购物、学习健康知识等

❻新楼内安装了全自动洗澡机：天轨移位系统能将不能自理的老年人“搬到”洗澡机内，接下来医务人员启动洗澡机，就能给老人进行水按摩、洗澡、吹干，老年患者不用自己动手，也能舒服洗个澡

❼步梯的踏面加宽，梯步的高度设置得更缓，楼梯的护栏采取高矮双杆设计

北京明德医院

❶ 门诊区域设有诊区单独出入口,避免患者尤其是儿童患者交叉感染同时,又保护了患者的个人隐私

❷每一位患者设有单独病房,病房内设施齐备.并规划有5间一体式家庭产房.在监护病房区外,增设监护岛,在经过患者同意的条件下,医生进行监护治疗

❸门诊大厅设洽谈室，出于初诊患者的隐私保护考虑

❹陪护家属设置有休息区，充分的人性化考虑不但体现对患者关怀方面

❺ 每个诊区设置有完全独立的候诊区、诊室、医生办公区，诊区内单独设置有无性别卫生间，并为候诊家属设置有饮水机、书刊杂志、宣传品存放处、电视等设置

❻医护区设置独立清洁用品存放吊柜及半挂式洗手盆

❼病患区设置功能背板，医疗气体设备带、呼叫按钮、阅读灯开关均设置在方面触及位置

❽家属陪护区定制陪护沙发的设计，仅需简单落下沙发靠背，沙发就成为一张舒适的陪护床。医护人员、患者、家属这三类人群的人性化定制设计

广州番禺中心医院

❶为每间病房配置了独立阳台，患者可以眺望珠江远景，舒缓治疗过程中的紧张情绪

❷在阳台上增设了晒衣架，有效地解决了患者晾晒衣物的困难

❸病房卫生间设置在病房外侧，既保证了充足的采光和通风，又节约了用电

国外

哈佛大学医学院附属麻省总医院

❶病房具有落地窗，且一个五层楼高的花园中庭和外部的竹园将日光带入病房楼层深处，为建筑核心区周围的房间提供自然光线和户外景观

❷初诊和复诊病人进入该中心的入口也不同，初诊病人进入地下三层，复诊病人则进入地下四层。在这里他们首先进入的是一个双层接待休息室，随后通过充满艺术气息的走廊进入更衣室，然后进入治疗室。靠近治疗室的位置还设有另一个等候休息室，便于医生患者的交流，同时旁边设有小房间，便于病人私下与护理人员进行咨询，保护了患者隐私

❸由迎宾护士进行初级分流之后，患者进入由五个玻璃围绕的分类登记区，由护士对症状较轻的病人进行快速登记和重要信息的检查

❹每间病房的外面设有个人防护设备柜，以便于手套、面罩和衣服的就地使用

❺一个带滑动玻璃门的五英尺宽入口，使医护人员进出更加便捷、并提高了可视度

❻ 一个面对患者的护理人员工作站，确保患者在视线中的同时更新病历记录

❼一个带内部夜光的半透明卫生间，为患者提供了夜间导向

❽ 一个可在病床到卫生间范围内操作的患者用升降机，帮助护士运送不能行走的患者

美国Rush大学医学中心

❶每一间病房都是单人房，且采用单向和相同的配置结构以减少医疗失误

❷ 大多病房都面对着东向的城市景观及天际线——这是可使患者感到愉悦放松的景色

❸ 病床边，还设有光影控制装置，患者可自如控制房间的亮度

❹走廊上均铺设了地毯以减少噪音

梅奥诊所

❶ 大庭有一架会演奏出悠扬音乐的钢琴，持续回荡在整个大厅，让紧绷的神经逐渐舒缓

❷在梅奥几步就有长椅和电话，生怕患者走累了没有地方歇息不能得到最及时的帮助

❸ 医院里也随处可见轮椅，方便患者使用

❹ 每位患配发一部Beeper，叫号时不提名称及号码,通过Beeper就会通过铃声提醒患者

❺术时的临时病房内的厕所，可以看到墙上的求助装置

❻ 手术过程中会以电话通知，告知手术进行阶段

❼ 每个科室都布置有休息等候区，让人有一种置身家中的温馨感觉。门诊楼里还有专门的房间可以让患者在等待的时候进去稍作休息

❽病房内的卫生间手卫生设备、安全扶手、长长的呼叫铃线

中国医院建设与发展大会暨展览会

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