龙岩男科医院(龙岩男科医院哪家最好的医院)
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“汀州医院领导、骨科主任及所有的医务人员，我衷心感谢你们，感谢你们医治好了我的伤残，感谢你们抢救了我生命！”……
近日，阳光明媚，上午一大早，外二科一患者张*昭家属，拿着患者用毛笔字书写的大红感谢信来到办公室，对外二科医务人员表达由衷的感谢，家属反映说：老人家手术康复出院后，很高兴，自己行动还不便，一定要家属将亲手写的感谢信交给医院。
患者的肯定是对医护人员的最大鼓励，自2018年以来，为了提升医疗服务，福建省汀州医院成立服务与行风工作小组，全面负责医院服务改善工作，围绕群众反映突出的服务问题，以问题为导向，从转变服务理念，规范服务行为，改进服务流程，改善服务环境等方面着手多措并举，取得了阶段性的成效。2018年上半年第三方满意度调查86.02分，高于2017年满意度85.44分。
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强化日常督查，促进整改提高
1、开展新入院患者访视。每日2名护士长对入院72小时内的患者进行访视
2、开展出院患者随访，专人对出院患者进行随访工作
3、积极查找各部门、各科室服务工作缺陷，督促整改、跟踪评价，下发124条限期整改通知、要求，有39项已切实落实整改，49项有明显改善，其余尚在持续改进中。
强化服务培训，规范窗口服务
1、邀请专业老师对窗口人员进行系统化职业服务礼仪培训
2、邀请知名专家对临床医护人员进行服务培训
3、规范导诊人员、收费窗口服务人员着装。提高收费处工作台面，便于患者与收费人员沟通、交流
改进便民措施，改善就诊环境
1、导诊台、体检中心增设电子测血压仪
2、健全完善服务中心功能，加强一站式服务，增设医疗证书盖章、医保部分费用项目审核、职工医保外伤认定、异地住院核对盖章等服务项目
3、经过 “5S”管理，整洁的环境及办公场所
4、改善健康体检环境，成立一站式健康体检部
强化学科建设，提升医疗质量
汀州医院成立学科建设工作小组，制定学科发展年度计划及实施意见。
1、成立心内科（内五科），组建胸痛中心和卒中中心，上半年开展急性心肌梗死溶栓13 例，急性缺血性卒中溶栓治疗23 例，取得良好效果
2、新开展胃肠镜下息肉套扎、支架安放内镜下治疗
3、开展脑部CTA（脑血管造影）检查，提升脑血管疾病诊断水平
4、开展显微手术神经外科，提升脑出血等危重症抢救水平
5、泌尿外科、内分泌科与龙岩市第一医院建立医联体专科联盟
泌尿外科开展泌尿系结石微创手术、前列腺电切术
内分泌科开展妊娠期血糖管理
6、大力发展外科系统的微创技术，1-6月份开展腹腔镜普外、妇科微创手术 177多例，同比增加85例
7、骨科微创及高难度手术。如椎间孔镜微创手术，膝关节、髋关节置换术显著增加
8、儿科开展视频脑电图检查，提升癫痫诊疗水平
9、白内障超声乳化手术，上半年开展125 例，同比增加120例
10、纤维支气管镜，经颅多普勒（TCD）等内科检查普遍开展，提升内科诊断水平
服务工作没有最好，只有更好。福建省汀州医院将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党的十九大提出的“实施健康中国战略”的部署和全国卫生与健康大会精神，坚持以人民健康为中心，深化县级公立医院改革，继续以问题为导向，持续提升患者对医院服务的满意度，全面提升全院医疗服务质量及水平，不忘初心，凝心聚力，为建设健康长汀而努力。
供稿：汀州医院 吕红梅 黄明姬
编审：吴德荣
监制：钟彬彬
编审：吴德荣
监制：钟彬彬
