上海灰指甲治疗医院(治疗灰指甲的医院)

【概要】市民反映治疗灰指甲被南昌市第四医院忽悠了卫生监督部门表示将针对医院存在的问题进行问责

接受小汪咨询时，专家表示可以根治不复发本报讯记者陈诗蕾文/图为了治疗灰指甲，市民汪小姐网上搜索良方，浏览网站宣传及与“专家”交流之后，她选择了声称可以“根治、痊愈不复发”并且属于公立性质的南昌市第四医院。然而，汪小姐就诊之后，却发现治疗过程与当初咨询时并不一致，而且她事后注意到，就诊结束之后，病历本上医生没有写一个字。

投诉：专家称可治愈灰指甲不复发

3月7日，南昌一所高校的学生小汪在网上搜索治疗灰指甲的医院，看到南昌市第四医院的官方网页。与其他公立医院官网的简洁页面不同的是，第四医院首页打开后立即弹屏出来几个显示专家头像的窗口，小汪浏览了令人眼花缭乱的宣传内容之后，她点开一个QQ弹窗口，向“专家”进行了咨询。

对方表示，以小汪的病情来看，只需要500~600元便可以彻底治愈不复发，治疗使用的是电子仪器，中药渗透软化疗法，不是简单的中药泡脚。“之前我也电话咨询过一些民营医院，但认为公立医院的可信度更高，所以当时也没多想，就决定到这家医院去治疗灰指甲。”小汪当天便进行了预约。

治疗手段有出入，病历一字未写

3月8日上午，小汪来到南昌市第四医院，在护士的带领下，来到曹姓医生的办公室就诊。小汪告诉记者，当时，曹医生看了看她的脚趾，问询几句后便叫护士带她去治疗室。小汪付了308元治疗费之后，便在治疗室经过了中药泡脚、修剪脚趾甲、药膏涂抹，以及类似于仪器“烘烤”的治疗过程。

等小汪再次回到门诊室，曹医生问她“记住步骤了没有”，并给他开出了药物处方。小汪这才明白，医生的意思是要她将随后带回家的药品，按照护士治疗的步骤一步一步进行。这笔药费约为329元，坐车回到学校后，小汪越想越疑惑：就诊时的治疗手段似乎与此前咨询时得到的说法不一致，而且最让她感到奇怪的是，整个就诊过程，她的病历上只字未写。

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医院：在线咨询与实际操作不符正常

小汪说，这次的治疗费和药费花了她637元，而医生表示要想治愈，还需要进行后续治疗，这样一来，专家所说的“五六百元可治愈”就是假的。小汪感觉她被“忽悠”了，便再次上网找到“专家”追问，但始终没得到答复。

昨日上午，记者来到南昌市第四医院，对于小汪的疑惑，该院邢院长向记者做出了答复。她告诉记者，网站这一块不归属她管，具体归谁管理她也不是很清楚。她表示，现在医院的竞争压力大，网络宣传是不得已而为之，网站上负责答疑的都是医学专业人员，“但是，咨询问价和实际操作过程中产生的费用不一致，应该是很正常的事情”。“因为只有病人到了医院检查之后，医生才知道具体病情，治疗手段和费用也是因人而异，医生给出专业意见后，选择不同的方案价格也不同。”而对于病历上空白一事，邢院长回答说：“按照就诊原则是应该写的，医生可能是当时特别忙，或者患者多，医院电脑上应该是有留底的”。

卫监所：医院宣传广告不能有“承诺”

《医疗广告管理办法》明确规定，医疗广告的表现形式不得含有保证治愈或者隐含保证治愈，宣传治愈率、有效率等诊疗效果的内容。

东湖区卫生监督所医疗监管科工作人员告诉记者，医院只要取得了正规的医疗广告审查证明，是可以进行广告宣传的。但是，宣传不能出现所谓的“承诺根治”、“承诺疗效”等内容，因此对于投诉人小汪反映的情况，他们将会进行调查。

医务人员必须完成病人病历

据悉，根据我国病历管理的相关规定，初诊病历书写内容应当包括就诊时间、现病史、既往史、诊断及治疗意见和医师签名等。

“病历由手册封面、病历记录、辅助检查报告等构成，由接诊医师于患者在门诊或急诊科就诊时及时完成。”东湖区卫生局医政处吴科长表示，根据我国对医疗文书的管理办法，不仅要求医生对就诊的患者必须要书写病历，而且对于医生书写病历还有严格的要求。对于小汪反映的情况，有关责任部门将责令医院改正。