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北京协和医院是集医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院,是国家卫生计生委指定的全国疑难重症诊治指导中心,也是最早承担高干保健和外宾医疗任务的医院之一,以学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出、多学科综合优势强大享誉海内外。
1、 信息查询
a.查询北京协和医院的官方网站:http://www.pumch.cn
b.
2、 来院前准备
a.请携带就医本人身份证、护照、医保卡原件,儿童请携带户口本。
b.如果代为他人咨询,请携带患者本人身份证原件或复印件,并携带受托方本人的身份证等有效证件。
c.携带最近一次就医的检查结果。
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d.外地医保患者尽管还没有完全决定是否在北京长期治疗,也应该在当地医院做好转诊。各地医保政策不一样,来京看病通常只能报销住院部分,提前做好准备,避免折回去再办转诊手续。
3、 预约挂号
a.协和官方APP 预约挂号
①通过预约挂号挂到7日内的号源,预约号会在每日下午16:00点自动投放出第7日新号源,每天5:30-23:00可挂号;
②通过当日挂号挂到医院由于各种原因未挂出的第二天剩余号源,当日号会在就诊前一天下午16:00自动放出;就诊前一天下午16:00、就诊当天5:30-14:30(上午号源截止到9:30)可挂号。
b.银行网点挂号
通过预约挂号挂到7日内的号源,预约号会在每日下午16:00点自动投放出第7日新号源,挂号时间需参阅各银行网点自助设备开放时间。中国工商银行、中国建设银行、交通银行和中国银行已开通北京网点。
c.院内自助机挂号
①通过预约挂号挂到7日内的号源,预约号会在每日下午17:00点自动显示出第7日剩余号源(本院自助机比APP和银行网点晚1小时放号)
②通过当日挂号挂到医院各种原因未挂出的第二天剩余号源,当日号会在就诊前一天下午17:00自动放出。
d.窗口挂号
①通过当日挂号只能挂到由于各种原因未挂出的当天剩余号源。在东院门诊楼的各层窗口和西院门诊楼1层窗口可以挂当日号,窗口挂号时间为每周一至周五的6:30至16:00,周末节假的7:00至11:00。
②持患者本人就诊卡挂号,无就诊卡的患者需持二代身份证到院内自助机建卡(或窗口建卡),无身份证的儿童,需持户口本原件到建卡窗口办理就诊卡。
③北京医保患者首次就诊需在自助机上将就诊卡与社保卡关联。
e.114平台挂号
①通过预约挂号挂到7日内的号源,周一至周五上午8:30投放出第7日新号源,下午14:00停止预约次日号源(周末及节假日除外);电话预约拨打114或116114(外地010-114),全天24小时可预约,网络预约地址为:www.bjguahao.gov.cn
②持患者本人借记卡(中国银行、工商银行、建设银行、交通银行)在指定时间内到门诊楼自助机上缴费取号;或持识别码到各楼层窗口缴费取号。上午号必须在9:00前取号,下午号必须在下午14:00前取号。
f.预约“998陪诊”
微信关注“ 998陪诊 ”公众号,预约陪诊服务,可帮您挂号,取号,全程指导就医。具体细节请致电010—56207061咨询。(如您预约了998陪诊服务,我们的陪诊护士会详细告知您诊前注意事项。请保持电话畅通。
1、 取号、挂号
a.取号,已预约成功的患者可携带身份证、医保卡、护照等证件直接到门诊挂号处取号。
b.如没有预约,可携带有效证件在门诊挂号窗口挂号。
2、 等候就诊
①拿到号条,请前往就诊科室,请分诊台护士分诊,等待叫号或看分诊台旁边的大屏幕
②门诊医生会按号顺序叫号(以防重名带来的困扰,请您仔细核对就诊科室,或专家姓名)
3、 诊室内就诊
①请您仔细聆听医生的提问,做出回答,为了更准确的诊断,请您如实回答。
②可向医生咨询您想咨询的问题,提出您的疑问。
③向医生出具您所携带的最近一次就诊检查结果,以便医生准确判断。
4、 门诊缴费
①请拿着医生开具的检查单到门诊大厅挂号收费处缴费,也可在门诊楼层缴费窗口缴费。
②有些检查是需要预约再去缴费,请根据检查单的详情进行步骤操作。
5、 门诊检查
①交费后就可以进行检查,地下一层为放射科(X线,B超,CT均在这一层)
②内科门诊二层为检验科,抽血、尿、便标本可在本楼层检查。
6、 取结果
①抽血后,护士会给您条形码,可拿条形码在自助机取化验单。
②放射科的检查有一部分当场可取,有些需要延后一般(3~7天)
7、 拿着结果去找医生确诊
①取好当天可取的结果后,去原诊室找自己的门诊医生,
②认真听取医生建议,及用药、注意事项。
③请拿好医生开具的医嘱单去门诊缴费取药。
8、 取药
拿医嘱单交费后,去一层门诊药房取药。
1、 取剩余检查结果,当天可取的在化验单自助打印机上扫码打印。当天不可取的化验听通知。
2、 请记住复查时间,复查的检查。
门急诊报销药量温馨提示
一.急诊:不超过3日量或一个最小包装量
二.门诊:一般患者,不超过 7日量
行动不便,不超过14日量;十大疾病,不超过30日量
三.十大疾病:高血压、冠心病、糖尿病、结核、慢性肝炎、肝硬化、精神病、癌症、脑血管病、前列腺增生疾病,且病情稳定需长期服用同一类药物的, 可放宽到不超过一个月量。
四.门诊特殊病:恶性肿瘤、肾透析、肾移植术后患者开药量不超过一个月。
注:
1.超出医保报销规定范围的药量将做自费处理。
2.住院期间发生的门诊费用不能报销。
3.公费医疗患者开药量比照医保政策执行
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